重新启动后，戴尔蓝牙无线键盘和鼠标锁定或停止工作

请参阅故障排除步骤，以解决计算机重启后戴尔蓝牙键盘和鼠标无法正常工作的问题。

一.重新启动后，蓝牙无线键盘和鼠标锁定

因Windows更新或任何其他原因重启系统后，无线蓝牙键盘和鼠标在加载操作系统后不再配对，键盘和鼠标可能会锁定或无法正常工作。

您可以尝试以下故障诊断步骤以试着解决您的问题。

注：您将需要有线键盘和鼠标来执行这些故障诊断步骤。

二.配对蓝牙鼠标

1、右键单击屏幕右下角的蓝牙图标（图1）。

2、在蓝牙弹出菜单（图2）中，单击“Add a Bluetooth Device（添加蓝牙设备）”。

3、打开“Add Bluetooth Device Wizard（添加蓝牙设备向导）”后，按位于鼠标底部的蓝牙连接按钮（图3）。

4、鼠标进入发现模式（鼠标的指示灯闪烁）后将出现“Add a Bluetooth Device（添加蓝牙设备）”窗口，请单击选中“My device is set up and ready to be found.（我设备已经设置并且准备好，可以查找。）”。

5、单击Next（下一步）。

6、搜索完成后将显示一个设备列表。单击“Dell BT Mouse（戴尔BT鼠标）”，然后单击“Next（下一步）”。如果未显示鼠标，请验证鼠标是否仍处于发现模式，然后单击“Search Again（重新搜索）”。大多数蓝牙设备都会在发现模式下保持一定的时间。

7、单击“Next（下一步）”后将出现密钥屏幕。单击“Use the passkey found in the documentation（使用文档中找到的密钥）”，然后输入值0000（零）并单击“Next（下一步）”。

8、安装鼠标后，将出现“Finish（完成）”屏幕。单击Finish（完成）。

鼠标现在应已配对并连接。

三.配对蓝牙键盘

1、右键单击屏幕右下角的蓝牙图标（图1）。

2、在蓝牙弹出菜单（图2）中，单击“Add a Bluetooth Device（添加蓝牙设备）”。

3、打开“Add Bluetooth Device Wizard（添加蓝牙设备向导）”后，按位于键盘底部的蓝牙连接按钮（图4）。

4、键盘进入发现模式（键盘顶部的指示灯闪烁）后将出现“Add a Bluetooth Device（添加蓝牙设备）”窗口，请单击选中“My device is set up and ready to be found.（我设备已经设置并且准备好，可以查找。）”。

5、单击Next（下一步）。

6、搜索完成后将显示一个设备列表。单击“Dell BT Keyboard（戴尔BT键盘）”，然后单击“Next（下一步）”。如果未显示键盘，请验证键盘是否仍处于发现模式，然后单击“Search Again（重新搜索）”。

7、单击“Next（下一步）”后将出现密钥屏幕（图5）。单击“Choose a passkey for me（为我选择一个密钥）”。

注：以上步骤非常重要。选择任何其它选项或将密钥字段留空都将导致键盘无法连接。

8、键入屏幕中出现的密钥，然后按键。

键盘和鼠标现在已成功配对并可以使用。下次重新启动计算机后，鼠标和键盘都将可以使用。