播放音频或视频时遇到问题 - 无线显示适配器疑难解答

播放音频或视频时遇到问题？

如果遇到以下视频或音频播放问题，可以尝试这些解决方案。

第二个屏幕上没有显示任何内容

如果能将设备连接到适配器，但第二屏幕无显示内容，请尝试执行上述解决方案中的步骤。如果这样无法解决问题，请尝试以下解决方案：

• 确保设备已设置为复制或扩展屏幕。 有关详细信息，请参阅将 Surface 连接到第二屏幕疑难解答或 Windows 10 中外部监视器连接疑难解答。
• 拔下适配器的 USB 端将其关闭，然后再重新插入将其启用。
• 确保 HDTV、监视器或投影仪已设置为 HDMI 通道。要查看或更改显示器上的视频输入设置，请查看设备附带的信息或转到制造商网站。
• 确保 HDTV、监视器或投影仪支持 HDCP。如果不确定你的显示器是否支持 HDCP，请查看设备附带的信息或转到制造商网站。

视频像素失真或音频断续

如果发现视频像素失真或音频断续，请尝试下列操作：

• 将设备靠近适配器。为了获得最佳性能，设备应放置在距离 HDTV、监视器或投影仪周围 23 英尺的范围内。
• 使适配器远离微波炉、无绳电话或婴儿监护仪。这些常见的家用电器可能引起射频干扰，导致设备和适配器之间的连接中断。
• 如果没有足够的空间将适配器插入第二个屏幕上的 HDMI 端口，可使用适配器随附的 HDMI 延长电缆。将适配器倾斜地插入 HDMI 端口可能会导致视频质量问题。

已连接到无线显示适配器但是无法播放基于应用的视频（YouTube、Netflix、Amazon）

如果使用应用程序服务（如 Netflix、YouTube 或 Amazon Instant Video）播放视频和内容时遇到问题，请尝试以下步骤：

• 确保适配器为最新。有关详细信息，请参阅更新 Microsoft 无线显示适配器。
• 关闭并重启或者刷新应用。
• 与无线显示适配器断开连接。
• 重启设备。
• 重新连接到适配器，然后再次尝试播放视频。

视频能在设备上播放，但在第二屏幕上卡滞

如果视频能在设备上正常播放，但在第二屏幕上卡滞，请断开适配器与设备和显示器的连接，然后重新连接。操作方法如下：

1、从屏幕右边缘向内轻扫或选择任务栏中的“操作中心”Notification icon in taskbar。

2、选择“连接”，选择 Microsoft 无线显示适配器的名称，然后选择“断开连接”。

3、从 HDTV、监视器或投影仪拔下适配器的两端，然后再重新插入。

4、从屏幕右边缘向内轻扫或选择“操作中心”Notification icon in taskbar。

5、选择“连接”，然后在显示器列表中选择 Microsoft 无线显示适配卡的名称以将设备重新连接到该适配卡。

视频质量差

如果流式视频的质量差，以下方式有助于改进质量：

• 确保没有使用 HDMI 到 VGA 的转换器。从 HDMI 转换到 VGA 会减少视频输出的信号强度，并可能会使图像变形。
• 使适配器远离微波炉、无绳电话和其他常见的家用电器可以降低射频干扰。
• 将设备靠近适配器。适配器位于设备周围 23 英尺内的范围时效果最好。
• 下载更高质量视频。视频源本身的质量可能不佳，这会影响流视频的质量。

视频在连接的显示器上播放，但音频来自设备

如果将视频流式传输到连接的显示器时声音在设备上播放，以手动配置声源。操作方法如下：

1、在任务栏上的搜索框中键入“声音”，然后从结果中选择“声音”。

2、选择“播放”>“扬声器/Intel WiDi”>“设置默认值”>“确定”。

无法更改设备上的分辨率

如果 HDTV、监视器或投影仪的分辨率小于 1080p，则设备在连接到该显示器时将默认使用上述分辨率。

你需要支持高达 1080p 分辨率的 HDTV、监视器或投影仪，才能以此分辨率从设备流式传输内容。在断开设备与适配器的连接后，设备将还原为默认分辨率。