Windows 10 升级2004版本后有蓝屏的情况该怎么处理
嚯嚯
09月08日 11:36
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如出现蓝屏的情况，请先尝试重启电脑，确认能否进入系统和桌面。
情况一：如果可以进入系统
请先备份您电脑的重要数据，然后尝试下面的步骤进行处理。
1. 如果是品牌机电脑，请先联系品牌机客服确认您的机器是否通过最新的Windows 10 2004 兼容性检测，否则升级成功后可能会遇到兼容性问题影响您的使用。
2. 移除您外接的硬件设备，如USB 拓展坞，外接适配器，外接摄像头等等 。
3. 将您的网卡、 声卡、 显卡驱动更新至最新。
4. 请先退出您电脑的三方的安全卫士或者电脑管家，尽量从软件本身的设置中暂时关闭自我保护、开机启动等设置。
5. 将系统启动至干净的状态，干净启动步骤请参考：如何在 Windows 中执行干净启动
6. 再次尝试升级。
情况二：如果蓝屏后无法进入系统
您可以尝试通过三次以上强制按电源按钮来关闭或开启您的设备， 触发进入Windows10 恢复环境的界面来恢复系统。
进入恢复环境后，依次选择“疑难解答” -- “高级选项” -- “启动设置” -- “安全模式”来进入系统 。
安全模式进入系统后，点击开始菜单--“设置”--“更新和安全”--“已安装更新”内找到最新的更新补丁来进行卸载 。
详细步骤可参考以下内容：在 Windows 10 中，在安全模式下启动电脑
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