Mac资源、服务和支持 - Mac方法/常见问题解答 - Macbook Pro用户手册

Mac 资源、服务和支持

您可以通过系统报告、Apple 诊断和网上资源来获取有关 MacBook Pro 的更多信息。

系统报告

若要获得有关 MacBook Pro 的信息，请使用“系统报告”。它显示了已安装的硬件和软件、序列号和操作系统版本、已安装内存的总量等。若要打开“系统报告”，请选取苹果菜单  >“关于本机”，然后点按“系统报告”。

Apple 诊断

您可以使用 Apple 诊断帮助确定电脑的部件（如内存或处理器）是否有问题。Apple 诊断帮助您识别硬件问题的潜在来源，并提供尝试并解决问题的基本步骤。Apple 诊断还可在您需要更多帮助时，让您与 Apple 支持取得联系。

使用 Apple 诊断前，请断开所有外部设备（如硬盘或外部显示器）的连接。请确保 MacBook Pro 接入互联网。

若要开始 Apple 诊断，请重新启动 MacBook Pro，并在启动时按住 D 键。弹出提示时，请选择您所在位置的语言。按下 Return 键或点按右箭头按钮。Apple 诊断的基本测试需要几分钟时间才能完成。如果发现问题，问题的描述会出现，并附带额外说明。退出 Apple 诊断前，请先记录任何参考代码。

网上资源

有关在线服务和支持信息,您可以了解 Apple 产品、查看在线手册、检查软件更新、联系其他 Apple 用户以及从 Apple 处获取服务、支持和专业建议。

AppleCare 支持

如需协助，AppleCare 代表可以提供安装和打开 App 的帮助，以及进行故障排除。请致电离您最近的支持中心（前 90 天免费）。致电之前请准备好购买日期以及 MacBook Pro 的序列号。

电话号码可能会有更改，可能会收取本地或国内长途电话费,您的 90 天免费电话支持于购机之日起开始生效。

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